Customer Relations

ดูแลทุกความรู้สึก

ติดต่อเลย

เพื่อตอบสนองทุกความต้องการของคุณ

โตโยต้าอินทนนท์ "ดูแลทุกความรู้สึก"

ถ้าให้เปรียบโตโยต้าอินทนนท์เป็นเสมือนบ้านหลังใหญ่ ที่ประกอบด้วยห้องหับมากมาย ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ก็คงเป็นดั่ง "ห้องนั่งเล่น" ที่ตกแต่งอย่างสวยงาม เพื่อใช้รับรองแขกผู้มาเยือน เพื่อให้พวกเขาเหล่านั้น ได้รับความสะดวกสบายทั้งกายและใจ จนอยากกลับมาเยี่ยมเยียนใหม่ในอนาคต

   ศูนย์บริการโตโยต้าอินทนนท์ ไม่เพียงให้ความสำคัญกับการส่งมอบงานบริการที่ดี หรือสร้างสรรค์ยนตรกรรมที่มีคุณภาพ ตอบโจทย์การใช้งานของผู้ขับขี่เพียงเท่านั้น "ความพอใจสูงสุด" ก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ชาวโตโยต้าอินทนนท์ ต้องการส่งมอบให้กับลูกค้าทุกท่านเช่นเดียวกัน ดังนั้นการส่งมอบสินค้าและบริการที่ดีน่าประทับใจให้ลูกค้าจึงเป็นเพียงก้าวแรกในการเดินทางของลูกค้าเท่านั้น ที่เหลือคือการร่วมทางกับท่านตลอดการเดินทาง ด้วยการดูแลรถโตโยต้าของท่านตลอดอายุการใช้งาน เสมือน"เพื่อนร่วมทางที่รู้ใจ"ของท่านด้วยความจริงใจ

   งานบริหารลูกค้าสัมพันธ์จึงถือเป็น "พันธสัญญา" ที่เรามีต่อลูกค้าทุกท่าน ด้วยแนวทางการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างเป็นระบบ มีการจัดเก็บข้อมูลการใช้บริการของลูกค้า เพื่องานบริการหลังการขายที่สะดวกรวดเร็ว มีระบบจดจำพฤติกรรมลูกค้ารายบุคคล โดยฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราใช้ "ความพอใจ" ของลูกค้าทุกท่านเป็นตัวชี้วัดหนึ่งในการพัฒนางานบริการ และถ่ายทอดคำแนะนำของลูกค้าทุกท่าน ไปยังหน่วยงานต่างๆ ในองค์กร เพื่อให้ทุกหน่วยงานในโตโยต้าอินทนนท์พัฒนาตัวเองเพื่อมาตรฐานที่สูงขึ้นอยู่เสมอ

โตโยต้าอินทนนท์ Call Center

   ด้วยระบบข้อมูลของลูกค้าที่เชื่อมโยงถึงกัน ศูนย์บริการโตโยต้าอินทนนท์จึงพร้อมดูแลคุณด้วยความใส่ใจ พัฒนาบริการให้ครบวงจรมากขึ้น เพื่อความสะดวกสบายที่มากขึ้น ด้วยบริการ Call Center ให้คำปรึกษาทุกปัญหาก่อนเข้ารับบริการ โทรนัดหมายก่อนเข้ารับบริการ ข้อมูลแคมเปญการขายและอะไหล่ ข้อมูลเทคนิคเบื้องต้น ข้อมูลการรับประกันรถยนต์ ติดตามผลหลังการซ่อม รวมทั้งรับฟังข้อแนะนำ รวมถึงข้อติชมจากลูกค้า เพื่อพัฒนางานบริการของเราให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น